Soporte al jugador
¿Problemas en Santuario? Nuestros escribas están aquí para ayudar.
Enviar ticket
Informar errores, problemas con la cuenta o comportamiento tóxico.
Contacto directo
Para cuestiones de donación o apelaciones de prohibición permanente.
soporte@zethrone.comPreguntas frecuentes
Q: No puedo conectarme al servidor, ¿qué debo hacer?
Asegúrese de que el 'Estado del reino' esté en línea. Si es así, verifica que estás iniciando el juego desde nuestro Iniciador oficial y no desde Battle.net.
Q: ¿He donado pero no he recibido mis monedas?
Las donaciones son automáticas pero pueden tardar hasta 15 minutos. Si tarda más, abra un ticket con su ID de transacción.
Q: ¿Es legal jugar aquí?
Sí, es un servidor privado educativo. Sin embargo, debes poseer una copia original del juego para descargar los recursos del cliente.
Q: Me banearon, ¿puedo apelar?
Las prohibiciones por utilizar bots o hacks son permanentes e inapelables. Para otros casos contactar vía email.