Поддержка игроков
Проблемы в Убежище? Наши писцы здесь, чтобы помочь.
Отправить билет
Сообщайте об ошибках, проблемах с учетной записью или токсичном поведении.
Прямой контакт
По вопросам пожертвований или апелляций на постоянный бан.
support@zethrone.comЧасто задаваемые вопросы
Q: Я не могу подключиться к серверу, что мне делать?
Убедитесь, что «Статус области» находится в сети. Если да, убедитесь, что вы запускаете игру с нашего официального модуля запуска, а не с Battle.net.
Q: Я сделал пожертвование, но не получил свои монеты?
Пожертвования производятся автоматически, но могут занять до 15 минут. Если это занимает больше времени, откройте тикет с идентификатором вашей транзакции.
Q: Законно ли здесь играть?
Да, это образовательный частный сервер. Однако для загрузки клиентских ресурсов у вас должна быть оригинальная копия игры.
Q: Меня забанили, могу ли я подать апелляцию?
Баны за использование ботов или хаков постоянны и не подлежат обжалованию. В остальных случаях обращайтесь по электронной почте.